SALGSBETINGELSER OG VILKÅR
Virksomhedens juridiske navn: Glad Trading A/S
Virksomhedens kaldenavn: Ifor Williams Trailers Danmark
Adresse: Sydhavnsvej 9 – 4400 Kalundborg
Telefonnummer: 59 50 50 35
Officiel e-mail adresse: salg@iforwilliams.dk
Officiel web-adresse: iforwilliams.dk
Selskabsform: Aktieselskab
CVR-nummer: 33036256
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 7
Etableringsår: 2010
Sparekassen Sjælland: Konto nr.: 5292 0000189819
HANDEL I WEBSHOPPEN
Handel på iforwilliams.dk kan kun finde sted, hvis kunden erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel på iforwilliams.dk. For at handle på iforwilliams.dk skal kunden være fyldt 18 år.
BESTILLING OG BETALING
Du kan bestille Ifor Williams trailere på følgende måder:
– Online køb via hjemmesiden iforwilliams.dk
Når du har gennemført en online bestilling og betaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi anbefaler, at du gemmer denne. Er en trailer udsolgt eller i restordre fra vores leverandør, vil du hurtigst muligt få besked herom pr. e-mail. Alle priser på webshoppen er opgivet i danske kroner (DKK), samt både eksklusive og (i parentes inklusive) 25% moms, samt inklusive alle afgifter, told m.m. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, afgiftsændringer, varer i restordre og udsolgte varer mv.
I vores webshop kan du betale på følgende måder:
– Dankort
– Visa/Dankort
– Visa Electron
– Mastercard
– Maestro
Ved betaling med betalingskort trækkes beløbet først, umiddelbart inden indregistrering i købers navn, i det danske motorregister. Dog trækkes beløbet aldrig før EFTER udført klargøringseftersyn, og umiddelbart lige inden traileren afsendes fra vort lager til det af kunden valgte udleveringssted. Der kan IKKE trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik som vores, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200,- kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS (PBS), der kan læse dem. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse dataene.
LEVERING AF VARER
Trailere som på bestillingstidspunktet er lagervarer, vil være klar til afhentning hos den af køber valgte autoriserede forhandler (udleveringssted) inden for 5 hverdage fra bestilling.
Trailere modeller eller konfigurationer, som ikke er lagervarer på bestillingstidspunktet, vil være underlagt den af fabrikanten gældende produktionstid. Forventet leveringstid vil blive oplyst køber pr. mail, kort efter bestilling.
Bestilling af trailere, som skal konfigurationsmæssigt ændres forud for levering, vil ligeledes være omfattet af længere leveringstid, hvilket vil blive oplyst køber pr. mail, kort efter bestilling.
Leveringsmuligheder:
– Afhentning hos den af køber valgte autoriserede forhandlere (udleveringssted).
Køber modtager en e-mail, når traileren er klar til afsendelse fra vort lager. Ligeledes vil køber modtage en e-mail, når traileren står klar til afhentning hos den af køber valgte autoriserede forhandler. Er varen ikke afhentet fra udleveringsstedet senest inden 14 dage annulleres ordren.
Købsfaktura fremsendes på e-mail sammen med information om afsendelse fra vort lager.
Skal varen sendes igen og fejlen er vores, vil vi selvfølgelig afholde udgiften, ved fornyet forsendelse. Men skyldes det, at du ikke har afhentet varen hos vores autoriserede forhandler, vil du selv skulle betale for at få ordren tilsendt igen.
FORSENDELSESOMKOSTNINGER
Ved online trailer bestilling i vores webshop på iforwilliams.dk er der gratis fragt fra vort lager til den af køber valgte autoriserede forhandler (udleveringssted) i hele Danmark.
Køber vælger selv, hvilken autoriserede forhandler han/hun ønsker at benytte, som udleveringssted.
FORKERT ELLER BESKADIGET VARE
Modtager du en trailer, som er blevet beskadiget under transporten, skal du straks og senest inden for 24 timer fra afhentning anmelde dette til Ifor Williams Trailers Danmark skriftligt på salg@iforwilliams.dk med udførlig beskrivelse.
Skulle køber mod forventning modtage en trailer, som ikke stemmer overens med den via webshoppen bestilte, og fejlen i øvrigt at sket hos os, som leverandør, så ombyttes traileren naturligvis uden omkostninger for køber til den i webshoppen bestilte trailermodel med tilhørende konfiguration.
Har du yderligere spørgsmål omkring levering af varer købt gennem webshoppen, er du altid velkommen til at kontakte os på salg@iforwilliams.dk eller tlf. 59 50 50 35.
FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
FORTRYDELSESFRIST
Ved køb af trailer via webshoppen har køber ret til at fortryde købet senest 14 dage efter, at havde modtaget traileren.
Fortrydelsesretten gælder ikke for trailere med eftermonteret udstyr, som måtte være specialfremstillet på baggrund af købers udtrykkelige ønske. Fortrydelsesretten gælder ej heller på trailere hjemtaget fra fabrikken, som er konfigureret ud fra købers specifikke ønsker.
Fortrydelsesretten gælder udelukkende forbrugerkøb = privatkunder.
BETINGELSER FOR RETURNERING
Når traileren returneres og fortrydelsesretten benyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand, ubeskadiget og i øvrigt ubrugt, som da køber modtog traileren. Køber må altså ikke have brugt traileren til transport af, hverken gods eller dyr.
RETURNERING AF VARER
Returnering af traileren skal ske inden 14 dage efter køber har modtaget denne.
Fragt-/ leveringsomkostningen i forbindelse med returnering betales af køber selv.
Hvis køber ønsker at returnere en trailer, kan dette udelukkende ske til følgende adresse og indenfor normal åbningstid:
Ifor Williams Trailers Danmark
Sydhavnsvej 9
4400 Kalundborg
I forbindelse med returnering skal køber medbringe, og overdrage den originale registreringsattest, samt øvrige relevante papirer, så som dyregodkendelse inden købesummen kan refunderes.
Med tydelig angivelse af følgende oplysninger om køber:
– Navn
– Adresse
– Ordrenr. / Fakturanr.
– Bankoplysninger (jfr. nedenstående under afsnittet “Refundering”)
– Årsag til fortrydelse af varekøb
REFUNDERING
Når vi har modtaget traileren retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, vil købesummen fra vores side blive refunderet indenfor 5 hverdage, såfremt den originale registreringsattest, og øvrige relevante papirer ligeledes er modtaget retur. Der kan dog pga. transaktionstiden, som er udenfor vores indflydelse, gå lidt længere tid før beløbet er disponibelt på din konto.
Betalingskort: Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte ved købet.
Har du yderligere spørgsmål omkring returnering af varer købt gennem webshoppen, er du altid velkommen til at kontakte os på salg@iforwilliams.dk eller tlf. 59 50 50 35.
REKLAMATION
Vi giver i henhold til købeloven en reklamationsret på 24 måneder på forbrugerkøb, på alle trailere købt via webshoppen. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som måtte have været tilstede på leveringstidspunktet, i indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført fejlen/manglen. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter du har konstateret fejlen eller manglen.
Ud over din reklamationsret har du også mulighed for at få varen repareret, ombyttet eller få pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal dette som udgangspunkt ske via den autoriserede forhandler (udleveringsstedet), hvorfra traileren oprindeligt blev udleveret i forbindelse med købet. Den autoriserede forhandler vil være behjælpelig med korrekt reklamationsbehandling og håndtering, samt vil ligeledes forestå eventuel afhjælpning efter behørig godkendelse.
Har du yderligere spørgsmål omkring reklamation på trailer købt gennem webshoppen, er du altid velkommen til at kontakte os på salg@iforwilliams.dk eller tlf. 59 50 50 35.
PERSONDATAPOLITIK
COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. en hjemmeside) ved dit næste besøg, hvem du er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om din adfærd på vores hjemmeside f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på hjemmesiden.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På iforwilliams.dk anvendes cookies med det formål at optimere vores hjemmeside og dens funktionaliteter.
Hvorfor cookies? Disse bruges for at skabe øget brugervenlighed og til at huske hvilke produkter, der opbevares i indkøbskurven, når du handler i vores webshop.
I Internet Explorer slettes cookies under menuen “Funktioner” > “Internetindstillinger” > “Slet cookies”.
LOGSTATISTIK
På iforwilliams.dk anvendes logstatistik med det formål, at optimere hjemmesiden og dens funktionaliteter. Logstatistikken bruges til at skabe øget brugervenlighed. Det foregår ved at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores hjemmeside har haft, hvor kunderne kommer fra og hvor kunderne forlader hjemmesiden mm.
For at du kan indgå en aftale med os via webshoppen skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– Email-adresse
Personoplysningerne registreres hos Ifor Williams og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
– Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
– Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
– Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
– Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
– Ledelsen
– Administration og bogholderi
Som registreret hos Ifor Williams har du altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Glad Trading A/S via e-mail: salg@iforwilliams.dk.
Data ansvarlig: Glad Trading A/S.
Har du yderligere spørgsmål omkring persondatapolitikken, er du altid velkommen til at kontakte os på salg@iforwilliams.dk eller tlf. 59 50 50 35.
Opdateret 05.04.2018
